El objeto de esta comunicación es compartir y trasladar a los participantes en el congreso la importancia del uso de las herramientas 2.0 en el ámbito del mundo rural, con el fin de mejorar el posicionamiento dentro de la Red , tanto de las empresas y las diferentes actividades económicas del mundo rural, como de los destinos turísticos en sí mismos. A veces por poco conocidos o por no estar bien posicionados, especialmente aplicado al sector turístico, estos destinos y, por consecuencia, todos los agentes sociales y económicos implicados, no ven desarrolladas del todo sus potencialidades.
Dado el uso globalizado de la Red, especialmente entre los nativos digitales, estas herramientas son imprescindibles en la consecución de la diversificación y de la mejora económica de nuestros territorios, a través de la difusión de los valores y recursos del mundo rural. En este sentido, las herramientas del 2.0 en la red ,se pueden aplicar a cualquier sector, aunque nosotros lo hemos hecho especialmente en el sector turístico y en el ámbito geográfico de la Rioja Alta, un territorio de pequeñas dimensiones.
A través de una plataforma territorial 2.0 promovida por una Agrupación de Empresas Innovadoras en la zona, se han puesto en marchas diversos instrumentos que han favorecido este posicionamiento, tales como blogs, foros, comunidad de usuarios, geoposicionamiento, newsletters, uso de redes sociales….
Es importante tener claro que monitorizar la opinión que sobre nosotros tienen en la Red nos permitirá acercarnos al cliente y ofrecerle un producto más personalizado y acorde a sus deseos gracias al feedback que se genera.
Otro aspecto interesante de la web 2.0 es el impacto que está teniendo en el modo de gestionar las organizaciones. Este tipo de plataformas se integran en este concepto, como una herramienta abierta a la creación de comunidades y como herramienta de gestión, promoción, comercialización y análisis del mercado para un mejor aprovechamiento de tendencias y sinergias de los agentes integrantes. La participación y la conversación con el usuario son vitales para el intercambio de conocimiento, para las nuevas fórmulas de organización social y , en definitiva , para la mejora del posicionamiento en la imagen y en el resultado económico de los agentes.